Bienvenido a Doctor La Luz
Las presentes condiciones generales (en adelante CONDICIONES), regulan los términos y condiciones de acceso y uso de la Plataforma DOCTORLALUZ, que pone a disposición CLINICA LA LUZ S.A.C. (en adelante “Clínica La Luz”) con el alcance y hasta los límites que se definen en estas CONDICIONES, las cuales el USUARIO debe leer, entender y aceptar para hacer uso del servicio y obtener el asesoramiento que se brinda a través del mismo.
Clínica La Luz se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento la presentación y configuración de la Plataforma DOCTORLALUZ, así como de sus contenidos y servicios que en él se incorporan. EL USUARIO reconoce y acepta que en cualquier momento Clínica La Luz pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los contenidos y Servicios que se integran en la Plataforma DOCTORLALUZ.
Clínica La Luz, brinda una herramienta informática que permita a sus usuarios registrados acceder a un registro para contactase con médicos especialistas, los cuales son terceros que prestarán sus servicios de salud directamente a los usuarios y no a Clínica La Luz, siendo la Plataforma DOCTORLALUZ, sólo una herramienta para acceder a un registro de médicos especialistas que ofertan gratuitamente sus servicios de consejería médica especializada, mientras dure el Estado de Emergencia Nacional decretado por el Gobierno Peruano ante la presencia de casos de COVID–19, para lo cual toma conocimiento que gran parte del personal médico especialista no tiene relación laboral o de dependencia con Clínica La Luz, sino que son voluntarios que han decidido donar su tiempo y conocimiento para asesorar a los Usuarios en salud que soliciten consejería; en ese sentido, una vez que el médico se ha registrado en la plataforma, Clínica La Luz realizará la validación de la información brinda a fin de corroborar si éste cumple con los requisitos de habilidad exigidos por la normativa peruana vigente.
Clínica La Luz no se hace responsable de las acciones, inacciones o contenido vertido durante la consejería especializada. EL USUARIO admite explícitamente que la Plataforma DOCTORLALUZ es un medio para permitir que un médico especialista (médico, psicólogo, entre otros) que esté registrado en la Plataforma DOCTORLALUZ pueda ofrecer de manera gratuita sus servicios de consejería especializada. Clínica La Luz no tiene ninguna implicación en la transacción entre los USUARIOS y los médicos especialistas. Clínica La Luz, no garantiza la calidad ni la seguridad de los servicios provistos por los médicos especialistas, tampoco asegura la disponibilidad de médicos especialistas.
NO SE REALIZAN ATENCIONES DE EMERGENCIAS O URGENCIAS MÉDICAS, ni mediante la Plataforma SOS-LALUZ ni por solicitudes que realicen LOS USUARIOS a los médicos especialistas que ofrezcan sus servicios gratuitos mediante la Plataforma DOCTORLALUZ. En caso de emergencias o urgencias médicas se recomienda dirigirse a la Emergencia o Urgencia del Establecimiento de Salud más cercano.
El USUARIO, es aquella persona que accede o descarga en su dispositivo móvil la Plataforma DOCTORLALUZ. Este USUARIO puede ser una persona natural que requiera contactar con un médico especialista registrado en la Plataforma DOCTORLALUZ o un Médico especialista, que es un tercero que va prestar un servicio de consejería médica especializada a un usuario de salud en la Plataforma DOCTORLALUZ. Este aplicativo, respecto a quienes deseen registrarse como médicos especialistas, solo está restringido al uso de Médicos especialistas que cuenten con una colegiatura hábil en su colegio profesional y con un registro nacional de especialista, y cumpla con todas las condiciones necesarias para la prestación de sus servicios profesionales. La descarga o el acceso a la Plataforma SOS-LALUZ y solicitud de registro en caso de los médicos especialistas que deseen registrarse, no obliga la aceptación automática como USUARIO registrado, dado que Clínica La Luz previamente validará la condición de hábil y registro de especialidad del USUARIO en los registros del Colegio Médico del Perú y de la demás información que Clínica La Luz le solicite.
La utilización de los servicios de la Plataforma DOCTORLALUZ requiere la previa inscripción por parte del USUARIO, tanto del usuario de salud como del médico especialista, lo cual conlleva a la aceptación de los términos y condiciones aquí descritos; además de la autorización de aceptación de la inscripción para ser considerado USUARIO registrado.
El USUARIO registrado, en caso del médico especialista, es aquel con colegiatura, registro de especialista y estado de habilitado en el Colegio Médico del Perú correspondiente en el territorio peruano, que ha solicitado su registro en la Plataforma DOCTORLALUZ y que Clínica La Luz ha aprobado su registro, el cual le será comunicado mediante un aviso de confirmación de registro.
El médico especialista que solicita inscripción como tal en la Plataforma DOCTORLALUZ declara cumplir con todas las condiciones legales para el ejercicio de su profesión según la exigencia de la normativa peruana vigente en el momento de la solicitud de inscripción. Asimismo, informará a Clínica La Luz en caso siendo ya un USUARIO registrado ya no cumpla con las condiciones de habilidad para la prestación de sus servicios profesionales. El médico especialista será el único responsable por el incumplimiento de lo dispuesto en este párrafo.
Todos los datos personales solicitados en el formulario de inscripción son de carácter obligatorio, por lo que si son omitidos no se autorizará la solicitud de registro a la Plataforma.
Los médicos especialistas, pueden usar la Plataforma DOCTORLALUZ para facilitar la conexión con los usuarios de salud que se hayan registrado en la Plataforma DOCTORLALUZ. Estos USUARIOS comparten la responsabilidad de asegurarse de que las prestaciones de consejería médica especializada realizada a través de la Plataforma DOCTORLALUZ se realizan sin complicaciones, de buena fe y aportan valor.
Serán obligaciones del USUARIO, las contenidas en las presentes CONDICIONES:
El USUARIO con la solicitud de registro de inscripción declara que todos los datos en él son veraces, siendo el USUARIO el único responsable de inexactitudes diligenciadas y de los perjuicios causados a terceros por esa causa. Así, en el evento de presentarse suplantación de la identidad, EL USUARIO no tendrá derecho a indemnización alguna por parte de Clínica La Luz.
En caso EL USUARIO tenga la sospecha de suplantación debe informar de manera inmediata a Clínica La Luz para la toma de medidas respectivas.
El USUARIO se obliga a proteger tanto su identificación como tal y la confidencialidad de su clave para acceder al servicio.
EL USUARIO se compromete a informar a Clínica La Luz cualquier irregularidad que observe en el funcionamiento de la Plataforma DOCTORLALUZ.
EL USUARIO se abstendrá de efectuar maniobras ilícitas o fraudulentas, que puedan afectar derechos o intereses de Clínica La Luz o de terceros, especialmente de los datos personales que acceda o registre en la Plataforma DOCTORLALUZ.
EL USUARIO está prohibido del uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada de los contenidos y servicios de la Plataforma DOCTORLALUZ.
EL USUARIO se abstendrá de realizar cualquier actividad tendiente a sobrecargar o inutilizar la Plataforma DOCTORLALUZ.
EL USUARIO se encuentra prohibido de realizar registros, grabaciones u otros mecanismos equivalentes en formato de audio, video u otros similares de las interacciones que se realicen en la Plataforma DOCTORLALUZ.
EL USUARIO que desee registrar datos personales de terceros deberá contar con la autorización de ellos, siendo su exclusiva responsabilidad para ello.
En caso se tenga la sospecha o confirme la vulneración de alguna de estas obligaciones o las demás señaladas en las CONDICIONES, Clínica La Luz se reserva el derecho de suspender o anular el registro del USUARIO en la Plataforma DOCTORLALUZ, y en caso de un acto ilícito realizar la denuncia respectiva ante la autoridad competente.
El contenido de la comunicación vertida durante la consejería médica especializada que realice el médico especialista como respuesta a las consultas del usuario de salud, serán de su exclusiva responsabilidad. El médico especialista no podrá consignar un diagnóstico ni registros de data relacionadas a la salud del usuario de salud que atendió en la Plataforma DOCTORLALUZ.
En cualquier momento EL USUARIO podrá solicitar la baja de su registro o la solicitud de esta del Banco de Datos Personales de la Plataforma DOCTORLALUZ. En cuyo caso, los datos personales registrados –previamente anonimizados-, solo se mantendrán para fines históricos hasta 10 años luego de la solicitud de baja, no pudiendo ser accesible a otros USUARIOS.
EL USUARIO, en el evento de manifestar su intención de ser retirados del banco de datos de la Plataforma DOCTORLALUZ, aceptan que la información brindada y registrada por este continúan siendo de su responsabilidad.
Clínica La Luz no se responsabiliza por la calidad, interrupción, suspensión o cancelación del acceso a la Plataforma DOCTORLALUZ.
La información suministrada por EL USUARIO, tanto Médico especialista como el usuario en salud que solicite el asesoramiento en la Plataforma DOCTORLALUZ durante la consejería médica es de su exclusiva responsabilidad.
El USUARIO es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso de la Plataforma DOCTORLALUZ tiene lugar, en todo caso, bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fuesen necesarias a los efectos de minimizar los riesgos, incluyendo la adopción de las medidas de seguridad que fueren necesarias para garantizar procedimientos antivirus y de recuperación de datos.
EL USUARIO podrá acceder a la información relativa al tratamiento de sus datos personales —tanto generales como sensibles— ingresando a la Política de Privacidad de la Plataforma DOCTORLALUZ.
El tratamiento de los datos personales de EL USUARIO se realiza en el marco de la Emergencia Nacional declarada por Decreto Supremo Nº 044-2020-PCM y exclusivamente para fines vinculados a materias de salud pública.
Clínica La Luz no asume responsabilidad derivada del uso de los datos contenidos en la Plataforma DOCTORLALUZ, ni del uso no autorizado de este por parte de terceros.
Por tanto, es de mi aceptacion voluntaria y habiendo sido plenamente informado de todo lo concerniente a este modelo de atencion virtual, exonero de toda responsabilidad a la Clinica La Luz SAC y a su personal repecto a cualquier aspecto posterior relacionado a la atencion gratuita recibida.
Con su autorización, CLINICA LA LUZ S.A.C. (Clinica La Luz) adicionalmente, tratará sus datos personales para: i) hacer parte de comunidades de profesionales de la salud impulsadas por Clinica La Luz; ii) formar parte de equipos de validación de productos digitales de las empresas vinculadas a Clinica La Luz o de sus socios comerciales; Clinica de Ojos Seluce SAC, Etel Medic SRL, Inversiones los Capullos SRL, Instituto Oftalmológico la Luz SAC, Clinica La Luz Oftalmologia SAC, Clinica la luz Tacna SAC. iii) ser contactado posteriormente para realizar una encuesta sobre su experiencia con la plataforma DOCTORLALUZ; y, iv) participar en procesos de selección para formar parte de las empresas vinculadas a Clínica La Luz.
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